Liebe Kunden von Regenstiefel Geschäft,

hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Ihr Team von Regenstiefel Geschäft

Produktfragen

Welche Arten von Gummistiefeln bieten Sie an?
Wir bieten ein breites Sortiment an Gummistiefeln für verschiedene Anlässe und Zielgruppen:
  • Gummistiefel für Damen, Herren, Jungen und Mädchen
  • Kinder-Gummistiefel
  • Festival-Gummistiefel
  • Gummistiefeletten
  • Schneestiefel (inkl. Damen-Schneestiefel)
Welche Regenbekleidung führen Sie im Sortiment?
Unser Regenbekleidungsangebot umfasst:
  • Regenanzüge
  • Regenhosen
  • Regenjacken
  • Regenponchos
  • Regenhüte
  • Regenüberschuhe
  • Regenschirme
  • Zubehör (Accessoires)
Sind Ihre Produkte wirklich wasserdicht?
Ja, alle unsere Regenbekleidungsprodukte und Gummistiefel sind hochwertig verarbeitet und bieten zuverlässigen Schutz vor Regen und Nässe. Wir legen besonderen Wert auf Qualität und Funktionalität, damit Sie bei jedem Wetter stilvoll und trocken bleiben.

Bestell- und Zahlungsfragen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist die Zahlungsabwicklung?
Ihre Zahlungsdaten werden über sichere SSL-Verschlüsselung übertragen und gemäß den höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange sie sich noch in der Bearbeitung befinden (innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellung). Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Liefer- und Versandfragen

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (kostenpflichtig, 12,95 €)
    • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Mit Tracking
  2. Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €)
    • Versanddienstleister: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Der Versand ist weltweit verfügbar, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen (außer Wochenenden und Feiertage). Die tatsächliche Lieferzeit beginnt nach dem Versand.
Wann sollte ich meine Festival-Gummistiefel bestellen?

Wir empfehlen besonders in der Hauptsaison, Ihre Bestellung von Festival-Gummistiefeln rechtzeitig aufzugeben. So stellen Sie sicher, dass Ihre stylischen Stiefel pünktlich zu Ihrem nächsten Open-Air-Event ankommen!

Planen Sie für Standardversand etwa 2-3 Wochen und für kostenlosen Versand 3-4 Wochen vor dem gewünschten Liefertermin ein.

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und bestimmten abgelegenen Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Rückgaben und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten sind. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kontakt und Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Sitz befindet sich in Lübeck, Deutschland:
Regenstiefel Geschäft
Rudower Chaussee 73
86337 Lübeck, Deutschland

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Ihr Team von Regenstiefel Geschäft – Schutz vor Regen, Stil bei jedem Wetter!